Η ψηφιακή στρατηγική του Υπουργείου Τουρισμού

Δημήτρης Μπαλής

Πραγματοποιήθηκε χθες το ετήσιο συνέδριο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων , TourisminTransition #someTHINKdifferent, σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας, με ξένους ομιλητές και κατάμεστη αίθουσα, με το κοινό να θέλει να μάθει για την ψηφιακή μετάβαση του ελληνικού τουρισμού, με πληθώρα παραδειγμάτων από το εξωτερικό.

Στην αρχή του συνεδρίου, η υπουργός Τουρισμού Έλενα Κουντουρά, παρουσίασε τη στρατηγική της κυβέρνησης για την ψηφιακή μετάβαση και την καινοτομία στον ελληνικό τουρισμό, τονίζοντας ότι  «ο τουρισμός είναι κινητήρια δύναμη για την εθνική οικονομία, στηρίζει την ελληνική κοινωνία, και είναι άμεσα συνδεδεμένος με την αναπτυξιακή πορεία και το μέλλον της Ελλάδας.»

Η υπουργός, αναφέρθηκε στη διεθνή αναγνώριση από φορείς, όπως ο  Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού (UNWTO) και το Παγκόσμιο Συμβούλιο Ταξιδίων και Τουρισμού (WTTC), που έχουν χαρακτηρίσει την Ελλάδα πρότυπο στην τουριστική ανάπτυξη και στη διαχείριση κρίσεων προορισμού, έχοντας καταγράψει θεαματικά αποτελέσματα σε δύσκολες συνθήκες, με πρακτικές που αποτελούν παράδειγμα για άλλους διεθνείς προορισμούς.

«Με συγκεκριμένη στόχευση και εξωστρέφεια, και με επίκεντρο τον τουρισμό 365 ημέρες το χρόνο,  επιδιώξαμε τα τελευταία χρόνια και καταφέραμε  η Ελλάδα να επανατοποθετηθεί στον παγκόσμιο τουριστικό χάρτη.»

Αναφερόμενη στο επόμενο μεγάλο «στοίχημα» της ψηφιακής μετεξέλιξης και της καινοτομίας στον τουρισμό, τόνισε ότι μέσα από την εφαρμογή καινοτόμων πρακτικών επιδιώκεται η εξασφάλιση «υψηλών ρυθμών ανάπτυξης για τον ελληνικό τουρισμό τα επόμενα χρόνια, με βιώσιμο και υπεύθυνο τρόπο, που αποτελεί τον πυρήνα της στρατηγικής μας.» 

«Στα σχέδιά μας για τα επόμενα χρόνια ο τουρισμός δεν θα αξιοποιεί απλώς την καινοτομία, αλλά και θα τη δημιουργεί», επισήμανε η υπουργός και παρουσίασε το σύνολο των υλοποιούμενων και σχεδιαζόμενων πολιτικών και δράσεων του Υπουργείου σε συνεργασία με τα συναρμόδια Υπουργεία που περιλαμβάνουν:

         Προγράμματα και δράσεις υποστήριξης της start-up επιχειρηματικότητας στον τουρισμό και των υφιστάμενων μικρομεσαίων τουριστικών επιχειρήσεων για την ψηφιακή τους μετεξέλιξη, ώστε να  γίνουν πιο εξωστρεφείς και ανταγωνιστικές.

         Τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Υπουργείου Τουρισμού για τη διευκόλυνση των πολιτών και επιχειρήσεων στις συναλλαγές τους, σε συνέχεια του έργου της ψηφιοποίησης και κωδικοποίησης της τουριστικής νομοθεσίας που έχει ολοκληρωθεί.

          Ηλεκτρονικό σύστημα υποστήριξης των εργαζομένων του τουριστικού τομέα και διασύνδεσής τους με την αγορά εργασίας. 

         Ψηφιοποίηση της δημόσιας τουριστικής  εκπαίδευσης και αναβάθμιση των προγραμμάτων σπουδών με βάση τα διεθνή πρότυπα.

         Εισαγωγή σύγχρονων μεθόδων ανάλυσης ποσοτικών και ποιοτικών δεδομένων BIGDATA για την αποτύπωση της πραγματικής συμβολής του τουρισμού στην οικονομία και την αξιοποίησή τους στην στρατηγική μάρκετινγκ.

         Υλοποίηση της νέας ψηφιακής πύλης του ΕΟΤ,  του εθνικού φορέα στην παγκόσμια τουριστική προώθηση και προβολή της Ελλάδας. Η  ηλεκτρονική πύλη VisitGreece, εμπλουτίζεται, και θα είναι διαθέσιμη για τους επισκέπτες σε δέκα  γλώσσες, με έξυπνες διαδραστικές εφαρμογές, αξιοποιώντας σύγχρονες τεχνολογίες προβολής εικονικής και επαυξημένης πραγματικότητας.

         Δημιουργία ψηφιακού αποθετηρίου για την ανάδειξη του πολιτιστικού και φυσικού πλούτου της Ελλάδας που θα περιλαμβάνει αξιοθέατα και διαδρομές τουριστικού ενδιαφέροντος. 

Η υπουργός προσκάλεσε τον ιδιωτικό τομέα σε ακόμη πιο στενή συνεργασία, για την επίτευξη των στόχων στην ψηφιακή μετεξέλιξη του ελληνικού τουρισμού, την από κοινού  αντιμετώπιση των προκλήσεων και την αξιοποίηση των ευκαιριών που ανοίγονται για να δημιουργηθούν νέα έσοδα και νέες θέσεις εργασίας.

«Επιδιώκουμε συνέργειες με όλους τους παραγωγικούς φορείς  για τη ανάπτυξη έξυπνων προορισμών, την διευρυμένη χρήση της τεχνολογίας για τη διαχείριση των αναγκών κάθε προορισμού, ώστε να βελτιώσουμε τις υποδομές και τις προσφερόμενες υπηρεσίες, και να αναβαθμίσουμε τη συνολική ταξιδιωτική εμπειρία προς όφελος όχι μόνο των επισκεπτών μας, αλλά και των κατοίκων, των τοπικών κοινωνιών,» τόνισε χαρακτηριστικά η Ελενα Κουντουρά.